Garage et Carrosserie Dambiermont

Nous nous engageons à :

• Respecter la distanciation sociale (1m50) ;
• Assurer l’hygiène des mains avant et après chaque prestation ;
• Désinfecter tous les points de contact de votre véhicule (poignées, volant, pommeau du levier de vitesses, frein à main et principaux interrupteurs) ainsi que vos clés de contact ;
• Utiliser une housse de protection pour sièges ;
• Porter des gants à usage unique pour chaque client ;
• Désinfecter régulièrement nos locaux (clenches de portes, sol, sièges, tables, plexis, Bancontact…)

Vous êtes prié de stationner correctement (de manière parallèle à la route) dans le « parking clients ».

Pour les entretiens, votre carnet devra se trouver sur le siège passager ainsi que votre farde de documents. Le portail principal sera verrouillé et seul une entrée située à droite de celui-ci sera accessible. De cette manière, vous pourrez venir déposer vos clés à la réception sur un plateau prévu à cet effet. L’accès à l’atelier est interdit. Pour des questions techniques, vous pourrez vous adresser à nos bureaux également.

Nous vous rappelons de respecter les distances et les marquages au sol. Aussi, le port du masque est obligatoire. Du gel hydroalcoolique sera à votre disposition.

Si vous déposez votre véhicule en dehors des heures d’ouverture (jusque 18h en semaine), l’accès à la réception ne sera plus possible. Vous devrez placer vos clés dans un sac de type congélation (de préférence) et les déposer dans la boîte aux lettres en inox située à rue au n°7.

Pour la récupération de votre véhicule, une heure sera définie au mieux avec vous et en fonction des disponibilités de chacun (tout en tenant compte des autres rendez-vous qui suivent). Ceci, pour éviter un maximum de « croisements » avec d’autres clients.

Deux salles d’attente (une intérieure, 2 places et une extérieure, 3 places) sont aménagées afin de garantir un maximum de sécurité. Nous vous demandons néanmoins dans la mesure du possible de ne pas attendre sur place.

Maximum DEUX personnes seront autorisées dans la salle d’attente intérieure. Seule UNE personne à la fois pourra accéder à la réception.

Uniquement les règlements par voie électronique seront acceptés (Bancontact / Visa / Mastercard…).

L’envoi de votre facture acquittée par e-mail est désormais privilégié.

Information importante concernant le contrôle technique :
La validité des certificats de contrôle technique verts arrivés à échéance à partir du 1er mars 2020 jusqu’au 3 mai 2020 inclus est prolongée de 6 mois.

Veuillez noter que les rendez-vous sont conseillés dans les différentes stations (nous pouvons vous aider dans cette démarche si nécessaire).